Politica de rezervări – Casa Grande

Pentru a vă oferi o experiență plăcută și o siguranță atât pentru dumneavoastră, cât și pentru noi, Casa Grande aplică următoarea politică de rezervări:

1. Avansul pentru rezervare

• Toate rezervările necesită plata unui avans.

• La plata prin card bancar sau numerar, avansul minim este echivalentul unei nopți de cazare sau, la alegere, întregul sejur, conform înțelegerii cu clientul.

2. Rezervări achitate cu card de vacanță

• Plata se face integral pentru întreg sejurul, sau în limita sumei disponibile pe card, astfel încât tranzacția să fie unică.

• Este permisă și plata parțială a sejurului, dacă soldul cardului nu acoperă întreaga rezervare într-o singură tranzacție.

• Sumele achitate cu card de vacanță nu se returnează, indiferent de motivul anulării.

3. Rezervări achitate cu card bancar normal sau numerar

• În cazul anulării cu mai puțin de 14 zile înainte de check-in, se aplică o penalizare de 50% din valoarea totală a sejurului.

• Pentru anulările efectuate cu mai mult de 14 zile înainte, avansul achitat se returnează integral.

Rezervarile la Casa Grande   se realizeaza telefonic iar dupa verificarea sejurului si acordul asupra rezervarii vi se va trimite printr-un mesaj electronic  sau email un link catre procesatorul de plati  pentru a efectua online plata avansului sau plata integrala a sejurului sau vi se va transmite contul bancar pentru a efectua virament

Daca in termen de cel mult 24 ore nu este achitat avansul  sau plata integrala a sejurului conform intelegerii,rezervarea se anuleaza iar linkul de plata se dezactiveaza iar daca s-a efectuat plata prin virament bancar dupa cele 12 ore valabile rezervarii vi se returneaza banii

Rezervarile de pe o zi pe alta au o valabilitate de 12 ore,deci trebuie acontate sau platite integral in ziua rezervarii

Rezervarile pentru o noapte de cazare se vor plati integral in avans

Va informam ca pentru sezonul 2025, in orasul Eforie, se va achita o taxa de statiune in valoare de 5 lei / persoana / zi, conform Hotarari Consiliului Local Eforie. Copii pana la 14 ani sau persoanele cu dezabilitati nu vor achita aceasta taxa.

Important! Turistii vor achita taxele de statiune direct la receptia unitatii de cazare, nu la agentia de turism!